很多喜欢在淘宝、天猫上网购的朋友，大多都开通了支付宝花呗，这样手上钱不够、又想要某件商品时就可以提前消费了。但有人使用花呗消费时，发现网购2百多却扣款3千多，这是怎么回事？花呗回应网购2百多却扣款3千多的来龙去脉。

一、花呗网购2百多却扣款3千多怎么回事？

事情来龙去脉大致如下：

(相关资料图)

1、用花呗网购，多笔订单合并支付，总计3千多。

2、多笔订单中的某一件商品发起了退款，退款金额2百多。

3、当看到花呗扣款3千多，但退还回来只有2百多时，误以为差额不翼而飞了，凭空多了10多倍的花呗扣款。

其实整件事情就是用户自己搞错了，毕竟：

1、发起退款的只有一件商品，而3千多是多笔订单合并支付的款项，其他订单又没退款，不可能用了3千、3千全退。

2、花呗账单是按照实际发生的情况逐笔记录的，跟会计做账差不多。之前多笔订单合并支付，花呗账单就会记录一笔3千多的扣款，此后发生部分退款，花呗账单就会记录一笔2百多的退款，一出一进，清晰明了。

二、温馨提示

1、花呗账单可以通过支付宝-我的-花呗-总计账单-待还明细中进行查看，如果发现花呗账单不对，那么可以直接点击右上角的客服图标进行反馈，进行花呗对账，支付宝和花呗技术团队会联合商户平台核查。

2、若使用花呗网购发生退款，那么确认收货后发生退款的，退款金额优先抵扣花呗账单；确认收货前发生退款的，退款金额自动恢复花呗额度；发生退款时花呗账单已无欠款的，退款金额会退回至支付宝余额。

3、花呗若有消费分期、账单分期、最低还款，那么分期手续费、最低还款利息都是正常要收取的费用，也会记入花呗账单，但不会占用花呗额度，还款后手续费、利息也不会恢复到花呗额度内。

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